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L’évaluation de votre communication

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Conduire des actions de communication sur le rôle du Fonds social européen dans votre projet est l’occasion de valoriser l’action de l’Europe en France.
 
Toutefois, concevoir des brochures, organiser des événéments sur l’Europe ou bien encore rédiger des articles spécifiques sur votre site internet ne peuvent être des buts en soi.
 
En effet, ces actions doivent a minima répondre à des objectifs et être liées à des résultats dont il faudra apprécier objectivement s’ils sont atteints ou pas. 
 
Petit récapitulatif des étapes :
 
Fixer des résultats à atteindre.
 
Pour chaque opération de communication, il convient de fixer les résultats concrets que l’on souhaite obtenir.
 
Par exemple, si l’on dispose d’une rubrique "Europe" sur son site internet, il est possible de se fixer comme résultat à atteindre une progression de 10% par an des visiteurs internautes consultant cette rubrique. 
 
Prévoir des actions pour atteindre le résultat fixé.
 
Il s’agit ensuite de prévoir les actions de communication qui permettront d’atteindre l’objectif visé.
 
Pour notre exemple (augmentation du nombre de consultations de la rubrique "Europe" de son site internet), plusieurs actions sont possibles :
- Diffuser l’information quant au contenu de cette rubrique dans une Newsletter ;
- Mettre un bandeau en page d’accueil invitant les internautes à consulter la rubrique ;
- Présenter la rubrique à ses partenaires à l’occasion de colloques ;
- créer un lien avec une manifestation dont l’objet correspond aux grandes thématiques du FSE en France ; etc...
 
Evaluer les résultats.
 
Il existe des moyens simples et peu onéreux d’évaluer si, pour une action de communication donnée, les résultats qu’on s’était fixés ont été atteints ou pas.
 
Pour notre exemple de rubrique "Europe" sur un site internet, l’évaluation consistera à comparer le nombre de connections avant la mise en oeuvre des actions de communication et après leur déploiement. 
 
Les outils de l’évaluation de la communication.
 
La Commission européenne a élaboré une série de fiches "Evaluation" spécifiquement dédiées aux actions de communication.
 
Nous vous proposons de les télécharger dans cette rubrique afin de vous aider à élaborer des moyens simples et efficaces d’évaluation de vos actions de communication.
 
Fiche n°1 - Evaluer les actions à destination des journalistes
 
Fiche n°2 - Evaluer les activités à destination du Grand Public
 
Fiche n°3 - Evaluer un plan de communication
 
Fiche n°4 - Evaluer un événément
 
Fiche n°5 - Evaluer une bonne pratique
 
Fiche n°6 - Evaluer la couverture médiatique
 
Fiche n°7 - Evaluer une publication
 
Fiche n°8 - Evaluer une campagne publicitaire
 
Fiche n°9 - Evaluer un site web
 
 
 
 
 

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